電子郵件 CSQ 摘要

電子郵件 CSQ 摘要顯示監督員所管理之佇列 (當天，午夜開始) 的統計資料。

圖表

無

欄位

以下欄位包含在摘要中：


欄位	說明
佇列名稱	顯示 CSQ 的佇列名稱 (由監督員管理)。
佇列中的電子郵件	CSQ 的佇列中電子郵件數。
程序中的電子郵件	呈現給代理並等候回應的電子郵件數。
小組名稱	顯示小組名稱 (與 CSQ 關聯者)。
客服人員已修改 (自午夜起) - 已加入	加入到 CSQ 的客服人員數量。
客服人員已修改 (自午夜起) - 已移除	從 CSQ 移除的客服人員數量。

過濾準則

您可以使用下列參數進行過濾：

過濾參數	結果
佇列名稱	顯示 CSQ 的佇列名稱 (由監督員管理)。

分組準則

無

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